Programos pavadinimas	Inbox.lt
El. pašto programos tipas	Žiniatinklio el. pašto tarnyba, veikianti tik tarnybinėje stotyje (serveryje)
Ekspertuota versija	Tarnyba ekspertuota 2008 m. kovo mėn.
Operacinė sistema	Programa nepriklauso nuo OS ir veikia daugumoje naudojamų naršyklių, tiek „Microsoft Windows“, tiek „Linux“ OS
Autorius(-iai)	SIA „INBOKSS“ Adresas: 39 - 7 aukštas F. Sadovnikova g., Ryga, LV-1003, LATVIJA El. paštas: Verslo informacija - sales@co.inbox.lt Piktnaudžiavimo atvejai - abuse@inbox.lt Techninės problemos - support@inbox.lt arba bugreport@inbox.lt Telefonas: Techninis skyrius +371 7359626 Reklamos skyrius +371 7359508 Faksas +371 7359504
Programos svetainė	http://www.inbox.lt//
Lokalizuotojas(-ai)	Duomenų nepateikta
Įsigijimo sąlygos	Nemokama žiniatinklio tarnyba

Programos pagrindinis langas

Svarbiausi tyrimo rezultatai

Sąsajos kalba

Lietuvių. Yra galimybė pasirinkti anglų ir rusų kalbas.

Numatytoji koduotė

Programa laiškus siunčia „Windows-1257“ koduote, tačiau laiško tema aprašoma neteisingai: Subject: =?CP1257?B?aW5ib3gubHQgdGVzdGFzIITg6Obr4fD4+/7AyMbLwdDY296T?=

Tai neretai žiniatinklio pašto tarnybose pasitaikanti klaida, kai painiojamos sąvokos „code page“ ir „charset“ Toks temos aprašas neatitinka MIME protokolo taisyklių ir jų besilaikančios programos taip aprašytos laiško temos negali teisingai parodyti (žr. pav.).

Kiekvieno laiško gale programa automatiškai prideda tokį tekstą:

Advertisement:
Lietuviams reikia dideles pasto dezutes.
Tikrai dideles.
INBOX.LT - 10 GB nemokamas pastas!

Iš pradžių – angliška antraštė, toliau – tekstas su rašybos klaidomis, peršantis nuomonę, kad el. pašto programos svarbiausia savybė yra pašto dėžutės dydis, o ne galimybė taisyklingai perduoti patį laiško tekstą.

Jau vien dėl šio beviltiško prierašo „Inbox.lt“ tarnybos negali naudoti jokiam rimtesniam susirašinėjimui...

Toliau pateikiame laiškų, parengtų įvairiomis koduotėmis, rodymo, išsiuntimo, persiuntimo ir atsakymų išsiuntimo tyrimo rezultatus.

Siuntėjo vardo lauke nepavyko įrašyti rusiškų raidžių – tai rodo, kad vartotojo vardo lauke programa nesinaudoja Unikodu, taip apribojama galimybė įrašyti vardą neiškraipytu pavidalu (tai aktualu kitų tautybių Lietuvos gyventojams).

Svarbiausia šio tyrimo išvada: „Inbox.lt“ programa, formuodama atsakymą ir persiunčiamą laišką juose cituojamą tekstą sugadina. Dėl to tolesnis programos tinkamumo lietuviškai susirašinėti tyrimas iš esmės tampa beprasmis.

Aiškiai matome, kad „Inbox.lt“ tarnybos naudojama pašto programa visiškai netinka susirašinėti lietuviškai.

Toliau formaliai atsakysime į svarbiausius „El. pašto programų tinkamumo susirašinėti lietuviškai ekspertizės“ klausimus.

Datos formatas neleidžia nustatyti kur yra metai, o kur mėnuo. Datos skyriklis netinkamas.

Vienas iš pagrindinių programos mygtukų pateiktas su grubia rašybos klaida:

Žodis čia NEW taip pat netinkamas.

Yra ir daugiau vertimo trūkumų – dalis jų matoma šiame paveiksle:

Kitos el. pašto tarnybos „Inbox.lt“ savybės

Kokia yra programos kaina?

Nemokama.

Kuriuos pašto protokolus ji leidžia naudoti (POP3, IMAP)?

POP3, IMAP.

Ar numatyta galimybė laiškus tvarkyti jų neparsisiuntus (POP3 serveryje)?

Ne.

Pašto aplankų tvarkymo būdas (virtualūs aplankai, tradiciniai aplankai).

Tradiciniai aplankai.

Ar yra nepageidautinų laiškų (brukalo, šlamšto – anglų k. spam) filtras?

Taip.

Ar teisingai parodo HTML formato laiškus?

Taip.

Ar programa turi kalendoriaus įvykių įrašymo galimybę?

Ne.

Ar turi NNTP naujienų skaitymo galimybę?

Ne.

Ar turi RSS naujienų skaitymo galimybę?

Ne.

Kuriose OS programa gali veikti?

Žiniatinklio programa. Detaliau galimybės netirtos, nes programa iš esmės netinkama naudoti.

Ar būtina programą įdiegti, ar ji veikia ir tiesiog nukopijuota į laikmeną?

Diegti nereikia.

Sąsajos patogumo ir aiškumo subjektyvus įvertinimas 5 balų sistema.

3 (Nėra galimybės skaityti i sąrašą ir laišką vienu metu)

Ar yra laiškų filtravimo ir atrankos galimybė?

Taip.

Ar yra galimybė automatizuoti laiškų rūšiavimą aplankuose – sukurti laiškų išdėstymo taisykles?

Taip.

Ar numatyta galimybė peržiūrėti laiško tekstą išsamiai (View source)?

Taip.

Ar yra internete lietuviškas programos naudotojų pagalbos forumas?

Ne.

Priežiūra (Support). Nurodyti el. pašto adresą arba universalųjį adresą (URL), kur reikėtų pranešti apie programoje surastas klaidas support@inbox.lt, bugreport@inbox.lt

Daugiau informacijos pateikiama tinklalapyje: http://help.inbox.lt/index.php?keyword=contacts

Šiais adresais ekspertai išsiuntė laiškus su informacija apie svarbiausias klaidas, tačiau atsakymo per tris savaites sulaukti nepavyko.

Bendrosios ekspertavimo išvados

Programos potencialios galimybės gal ir įspūdingos, tačiau testavimo metu (2008-03-08–2008-03-30) „Inbox.lt“ tarnyba naudojimui buvo visiškai netinkama dėl neteisingo temos kodavimo ir cituojamų bei persiunčiamų laiškų tekstų gadinimo, taip pat nekultūringų reklaminių tekstų, pateikiamų su grubiomis rašybos klaidomis. Į pranešimus apie klaidas sistemos administratoriai (ar kiti aptarnaujantys asmenys) per tris savaites neatsiliepė.

Agresyvi šios el. pašto tarnybos reklaminė kompanija (šiuo metu užplūdusi žiniasklaidos priemones ir miestų lauko reklamos stendus) yra klaidinanti visuomenę.

Tokios visiškai netinkamos ir nepatikrintos sistemos ar paslaugos, reklamuojamos esančios „lietuviams reikalingos“, tačiau nesuteikiančios jokios informacijos apie esminius trūkumus, ribojančius galimybę jomis naudotis pagal pagrindinę paskirtį (susirašinėti, o ne vien kaupti failus ir jais keistis), neigiamai veikia kultūrinę situaciją, todėl neturėtų būti skelbiama, jog yra geros.

Vartotojų teises ginančioms institucijoms derėtų pasidomėti, ar tokios tarnybos savo reklama neklaidina vartotojų.

Siūlymai autoriams ir lokalizuotojams

Programos autorius kviečiame ištaisyti čia nurodytus trūkumus ir pranešti apie tai adresu elpaliet (at) gmail.com, kad čia paskelbtos neigiamos išvados po papildomo tyrimo būtų pakeistos.

Taip pat reikia ištaisyti ir čia neišvardintas programos tekstų vertimo į lietuvių kalbą bei rašybos klaidas.

Ekspertizė lokalizavimo aspektu